Resi e Rimborsi

 Il reso e relativo diritto di recesso  non sarà possibile nel caso di vendita/acquisto di prodotti alimentari, i quali rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente essendo soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata,oltre che per motivi igienici e di tutela dei Clienti.È concessa la possibilità di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti ad esempio per prodotto o package visibilmente danneggiato alla consegna (da segnalare con relativa accettazione con riserva per difetto/danneggiamento al corriere)o per quantitativi e/o tipologia/quantità diversa rispetto all’ordine.

Modalità di reso per prodotto non conforme o danneggiato:
Se hai ricevuto un prodotto visibilmente/palesemente danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere il rimborso dell'articolo comunicandolo e allegando foto o altro che attestino la non idoneità del prodotto via mail al seguente indirizzo...........e vi saranno fornite tutte le indicazioni.
Altresì se dovessero sussistere i presupposti per il reso questo dovrà essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento, imballato adeguatamente con le confezioni originali,all ’indirizzo che sarà da noi indicato. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento in fase di ordine tipo PayPal, o altro mezzo indicato dal cliente ,ad esempio bonifico bancario, entro 14 giorni dal ricevimento del reso e solo dopo aver accertato la non conformità dei prodotti. I resi per non conformità o prodotto danneggiato, sono gratuiti se effettuati con nostri corrieri,vi sarà comunicato codice spedizione da stampare e inserire nella scatola. In caso di prodotto reso e risultato conforme, il cliente avrà facoltà di scegliere se averlo indietro con aggravio di spese di rispedizione, 
In conclusione:
Per i  prodotti alimentari non si applica il diritto di recesso. Quindi se  i prodotti non sono danneggiati/ non conformi  non è possibile renderli.

Per i prodotti non alimentari  acquistati online il cliente ha diritto al ripensamento e diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento da comunicare via mail all’indirizzo.....  o tramite la sezione contatti del sito nel caso di utente registrato, senza fornire motivazioni, in base alla direttiva Europea 2011/83 sui diritti dei consumatori.
Il prodotto dovrà essere reso nel suo imballo originale,integro, non danneggiato non usato. Una volta ricevuto l’ articolo e verificato le condizioni di integrità verrà effettuato il rimborso con le stesse modalità di pagamento tipo Paypal, o altro metodo fornito dal cliente esempio bonifico bancario, detratte le spese di restituzione,nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato a merce già ricevuta.